Opinión – Cuestionario de Calidad.

La Vostra opinione è per noi importante.

DATOS PERSONALES / PERSONAL DETAILS
Nº habitación / Room number (*)
Fecha llegada / Date of arrival (*)
Nombre / Name (*)
Email (*)
Tlf / Phone (*)
Ciudad / City
Empresa / Company
(*) Datos obligatorios / Obligatory


Muy Mal = 1 / Mal = 2 / Regular = 3 / Bien = 4 / Muy Bien = 5
Very Bad = 1 / Bad = 2 / Regular = 3 / Well = 4 / Very Well = 5


RECEPCIÓN / RECEPTION
1
Atención del personal / Treatment
 1 2 3 4 5
2
Profesionalidad / Professionalism
 1 2 3 4 5
3
Rapidez y eficacia. / Speed and efficiency
 1 2 3 4 5


HABITACIONES / ROOMS
4
Limpieza / Room cleanliness
 1 2 3 4 5
5
Mobiliario y equipamiento / Furniture & equipment
 1 2 3 4 5
6
Complementos del baño / Bathroom amenities
 1 2 3 4 5
7
Mantenimiento de las instalaciones / Maintenance
 1 2 3 4 5


RESTAURACIÓN / CATERING
8
Atención del personal / Treatment
 1 2 3 4 5
9
Desayuno buffet / Buffet breakfast
 1 2 3 4 5
10
Buffet almuerzos - cenas / Buffet Meals
 1 2 3 4 5
11
Mesón El Yantar / Restaurant El Yantar
 1 2 3 4 5
12
Room service
 1 2 3 4 5


PISCINA / POOL
13
Piscona / Pool
 1 2 3 4 5


GIMNASIO Y SAUNAS/ GYM & SAUNA
14
Gimnasio y Saunas / Gym & Sauna
 1 2 3 4 5


HOTEL EN GENERAL / HOTEL IN GENERAL
15
Satisfacción global de su estancia / General satisfaction
 1 2 3 4 5
16
Relación calidad- precio / Value for money
 1 2 3 4 5
17
Mantenimiento de las instalaciones / General Maintenance
 1 2 3 4 5
18
Limpieza general / General Cleaning
 1 2 3 4 5


¿Recomendaría nuestro hotel? / Would you recommend us?
 SI NO

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